Гарантия и сервис: сломался протез, что делать
старше 18 лет
2 года
на все элементы конструкции протеза ТРИТОНУМ
до 18 лет
1 год
на все элементы конструкции протеза ТРИТОНУМ
Гарантия начинает действовать с момента передачи протеза пользователю.
Если в течение этого времени произойдёт поломка:
- мы организуем бесплатную доставку протеза до нас транспортной компанией;
- заменим вышедшую из строя деталь;
- отправим протез обратно вам.
Что не входит в гарантию
Повреждения, вызванные умышленными чрезмерными нагрузками
Повреждения вследствие техногенных или природных катастроф
Лакокрасочное покрытие
Лакокрасочное покрытие обладает высокой стойкостью к повседневной эксплуатации, однако естественный износ
и косметические повреждения не относятся к гарантийным случаям.
Сроки ремонта
До 14 дней
Срок ремонта зависит
от характера повреждения
и, как правило, не превышает
14 календарных дней,
не включая время транспортировки.
Если вы находитесь в другом регионе
Мы организуем доставку протеза курьерской службой
до нас и отправим его обратно после ремонта за наш счёт.
После окончания гарантии
По завершении гарантийного срока возможен платный ремонт. В ряде случаев целесообразнее рассмотреть изготовление нового протеза.
Часто задаваемые вопросы
А если протез сильно сломается?
Любая поломка в рамках гарантии устранима.
Сколько времени занимает ремонт?
Срок ремонта зависит от характера повреждения и, как правило, не превышает 14 календарных дней, не включая время транспортировки.
Платный ли ремонт после гарантии?
Да, по завершении гарантийного срока возможен платный ремонт.
Можно ли заменить цвет накладок?
Да, заказ дополнительного комплекта накладок (помимо сменного, что входит в комплектацию протеза) можно заказать за доплату. Стоимость и сроки изготовления можно уточнить по телефону: +7 (925) 399-18-56
Смотрите также
